מדיניות הפרטיות הכללית של אתר Yaya.com

1. חברת Yaya Biotech Ltd. (מספר רישום: 517117834) – המכונה להלן "Yaya Biotech Ltd." או "החברה" – מפעילה את האתר האינטרנטי Yaya.com, המאפשר ללקוחות לקבל מידע, לעיין, להעריך ולרכוש מוצרים כמו תוספי תזונה וויטמינים בדרך קלה ונוחה. אנו ביايا פועלים לפי חוקי מדינת ישראל, לרבות עמידה בחוקים הנוגעים להגנת הפרטיות והמידע האישי שאנו אוספים על לקוחותינו.
2. מדיניות זו חלה על השימוש שלך באתרי האינטרנט של יايا, וכן על כל חברה קשורה או בת של יايا שתוקם בעתיד, ללא קשר לאופן הגישה או השימוש שלך בהם.
3. יايا מכבדת את פרטיות מבקרי האתר ומתחייבת להגן על המידע האישי שהחברה מחזיקה על מבקרי האתר. מדיניות זו כוללת את המידע שהחברה אוספת עליך דרך האתר או בדרכים אחרות במסגרת השירותים שאנו מספקים (המכונים להלן "השירותים"), לרבות רכישת מוצרי החברה ואופני איסוף המידע, הפעולות שהחברה נוקטת לאבטחת מידע זה, וכן השימושים במידע והאפשרויות העומדות לרשותך בנוגע לשימוש במידע האישי שלך.
   
4. החברה לא תסחר במידע או תעבירו לאחרים, אלא כפי שמצוין במסמך זה.
5. יايا מתחייבת לשמור על המידע בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981 (המכונה להלן "חוק הגנת הפרטיות").
6. כחלק ממטרות החברה לספק שירות מיטבי ולהעניק את שירותיה ללקוחותיה, לרבות מבקרי האתר, ולמטרות תפעוליות, וזאת בהתאם לכל הוראות החוק והתקנות החלות על החברה.
7. במהלך ההרשמה לאתר, הנתונים שמוסר הלקוח יישמרו במאגר הנתונים של החנות. על פי החוק, הלקוחות אינם מחויבים למסור מידע זה, אך ללא מסירתו לא ניתן יהיה להשתמש בשירותי האתר.
8. מתן ההנחיות והמידע הנוגעים לפרטיות לקוחות החברה או מבקרי האתר בעת ביצוע רכישת מוצרים, המידע במדיניות זו מהווה תוספת לכל הנחיה ו/או מידע אחר שהוזכר.
9. מדיניות פרטיות זו ניתנת לעדכון ולשינוי בהתאם להוראות החוק מעת לעת. שינויים אלה יחייבו אותך. מדיניות הפרטיות המעודכנת תוצג באתר החברה בכל עת.
10. המידע האישי שאנו אוספים ואופן איסופו:

1. מידע מזהה הנמסר לנו על ידך, כמו שם פרטי ושם משפחה, מספר טלפון, מספר תעודת זהות וכתובת דוא"ל. מידע זה נאסף ישירות ממך דרך דפי הנחיתה של החברה, אתר החברה, השתתפות בהגרלות אם קיימות, דרך יצירת קשר עם שירות הלקוחות, או באמצעות צדדים שלישיים (למשל, חבר הקונה מתנה לחברו מהאתר).
2. פרטי אמצעי התשלום שבו תשתמש. מידע זה נמסר ישירות ממך בעת השלמת הרכישות באתר, או דרך יצירת קשר עם שירות הלקוחות שלנו.
3. המידע הנאסף על ידי גורמים חיצוניים דרך השימוש שלך באתר ובערוצי החברה השונים, וזאת למטרות מניעת הונאה ורמאות.
4. כל גורם המספק לנו מידע על אנשים אחרים (חברים, בני משפחה, עמיתים לעבודה) או משתמש בשמותיהם, נושא באחריות המלאה לקבל את הסכמת אותם אנשים למדיניות הפרטיות, לתנאי השימוש ולתקנוני החברה והאתר.
5. כל מידע אחר כפי שמצוין במדיניות פרטיות זו.

מטרות השימוש במידע

11. מתן שירותי ומוצרי החברה בהתאם לשביעות רצונך.
12. יצירת קשר איתך או עם אחרים בנוגע לשירותינו, לרבות מתן אפשרות לשנות, לתקן או לבטל את השירותים שאנו מספקים לך.
13. פרסום ושיווק מטעמנו, ומתן מידע על המוצרים והשירותים שאנו מספקים בשיתוף עם צדדים שלישיים, לרבות מידע המותאם לך אישית.
14. עמידה בדרישות החוק, ומענה לצווים שיפוטיים וממשלתיים, לרבות מרשויות זרות, אם נראה שאנו מחויבים להיענות להם.
15. יישום מדיניות ונהלים, כמו ביקורת פיננסית, אבטחת מידע, גבייה ותשלומים, המשכיות עסקית, מניעת הונאה ורמאות, התאוששות מאסון, ושמירת רשומות ומסמכים.
16. הפעלה ושיפור של שירותינו ומוצרינו, לרבות ביצוע מחקרי שוק וסקרים, ניתוחים סטטיסטיים, לרבות ניתוח שימוש הלקוחות ברשת, בשירותים ובמוצרים, בחינת מספר מבקרי האתר, סיווג הרגלי קנייה, וסיווג כללי וכדומה.
17. התפעול היומיומי ושיפור תוכן האתר, וביצוע פעולות ניהול ובקרה של המערכות.

העברת מידע

18. בהתאם לאמור במדיניות זו, אנו עשויים להעביר את המידע שלך לצדדים שלישיים, לרבות גורמים חיצוניים, על מנת להשיג את המטרות המותרות לחברה בהתאם לחוקים ובהתאם לאישורך. במקרה זה נדרש שהצד השלישי ישמור על המידע באותו אופן שבו אנו מגנים על המידע.
19. במקרים שבהם נדרשת העברת מידע בתגובה לצווים שיפוטיים ו/או לבקשות מרשויות אכיפת החוק, נשתדל לשמור על פרטיותך ככל האפשר, בהתאם לנסיבות כל מקרה.
20. העסקים ו/או הספקים ו/או קבלני המשנה שאיתם אנו משתפים פעולה כחלק משירותינו, ובמסגרת הפעילויות שבהן תוכל להשתתף ולקבל שירות, יועבר אליהם המידע להשלמת השירות המסוים;
21. קבלני משנה בתחומים כמו מרכזי שירות, מערכות מידע, ספקי תקשורת, שירותי תשלום, ספקי שירותי מחשוב ענן, בתי דפוס וספקי שירותי חלוקת דואר ופרסום, סוקרים ויועצי שיווק, מנהלי סיכונים וספקי שירותי מיקור חוץ לתהליכים עסקיים;
22. צדדים שלישיים המספקים לנו שירותי מניעת הונאה ורמאות בביצוע העסקאות. לפרטים נוספים על סוגי המידע המועברים לחברות אלה ושימושיהם, תוכל לעיין במדיניות הפרטיות של החברה המספקת שירותים אלה.
23. הקישורים לאתרי אינטרנט של צדדים שלישיים המופיעים במדיניות פרטיות זו אינם באחריותנו, ואיננו שולטים באבטחת המידע שלהם ו/או בשימושיהם במידע שייאסף כתוצאה מביקורך באתרים אלה.
24. צדדים שלישיים המספקים לנו שירותי ניתוח נתונים וניהול חשבונות. לפרטים נוספים על סוגי המידע המועברים לחברות אלה ושימושיהם, תוכל לעיין במדיניות הפרטיות של החברות המספקות שירותים אלה; ורשויות אכיפת החוק, במקרה שתבצע באתר פעילות החשודה כמפרה את החוקים ו/או את תנאי השימוש באתר, וכן היכן שנדרש מאיתנו למסור מידע עליך בהתאם לצו שיפוטי. כמו כן אנו שומרים לעצמנו את הזכות להעביר מידע בהתאם לכל חוק, לרבות בתגובה לצווי רשויות ובתי משפט (לרבות זרים) ובמסגרת העברת מידע לחברות שירותי נתוני אשראי.

אמצעי תקשורת, פרסומות ודיוור ישיר

25. הנתונים שתמסור בעת רכישת מוצרים מהאתר, או הנתונים שמסר צד שלישי שרכש מוצר בשמך, ישמשו לשליחת דיוור ישיר (פרסומות מותאמות אישית) ופרסומות אחרות באמצעי מדיה שונים, כמו דוא"ל ומסרונים (SMS).
26. להפסקת קבלת עדכונים ופרסומות (בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת [בזק ושידורים] התשמ"ב-1982), בין אם במסרונים ובין אם בדוא"ל, או למחיקת הנתונים שהובילו לפרסומת המותאמת במקרים מסוימים, נא ליצור קשר בכתובת: support@kapps.com. בכל מקרה, ייתכן שנשלח לך הודעות שמותר לנו לשלוח על פי חוק חרף סירובך.
27. בנוסף, הסרת הפרסומת המותאמת אינה משמעה הסרת כל הפרסומות האחרות. לכן, ייתכן שתמשיך לקבל פרסומות שאינן מותאמות לך גם לאחר בקשתך להסיר את הפרסומות המותאמות.

קובצי Cookies ואיסוף מידע אוטומטי באתר

29. במסגרת השימוש באתר ו/או בשירותים הקשורים אליו, החברה מתעדת את מידע הגלישה שלך באופן אוטומטי וסטטיסטי. ייתכן שייעשה שימוש ב קובצי Cookies, שהם תגים ייחודיים שאנו שולחים לדפדפן שלך, אך אינם תוכנות מחשב ואינם יכולים לקרוא את המידע שלך או לבצע פעולה כלשהי במכשירך.
30. באמצעות הקוקיז, האתר שלנו מזהה אותך בביקוריך החוזרים, מה שמאפשר לנו לספק שירות מהיר ויעיל, להתאים את השירותים להעדפותיך האישיות, ולחסוך זמן בהזנה חוזרת של מידע אישי שכבר קיבלנו ממך.
31. בנוסף, באמצעות הקוקיז אנו אוספים מידע על המכשיר (או הטלפון החכם) שבו אתה משתמש, כמו גרסת מערכת ההפעלה, סוג המסך, הדפדפן, כתובת IP, משך השהייה באתר או בעמוד מסוים, רמת טעינת הסוללה (אם קיימת), המיקום הגאוגרפי ועוד. מידע זה משמש לשיפור האתר והשירותים הניתנים.
32. ייתכן שנשתמש גם ב Web beacons וטכנולוגיות דומות אחרות למעקב אחר פעילות משתמשי האתר והודעות הדוא"ל, למדידת מידת ההיענות של המשתמשים לניוזלטרים, הצלחת הקמפיינים השיווקיים, ולשיפור חוויית השימוש באתר.

אבטחת מידע והצפנה

33. לאבטחת המידע והצפנתו, החברה נוקטת אמצעי אבטחה סבירים התואמים את הסטנדרטים המקובלים באינטרנט. עם זאת, מערכות ונהלים אלה אינם מספקים אבטחה מוחלטת, והחברה אינה מתחייבת ששירותיה יהיו מוגנים לחלוטין מפני גישה בלתי מורשית למידע המאוחסן. כל עוד החברה נוקטת אמצעי אבטחה ונהלים סבירים, היא אינה אחראית לכל נזק שעלול להיגרם כתוצאה מכך.

עיון במידע

34. לעיון במידע שאנו מחזיקים עליך, עליך להגיש בקשה בכתב למרכז השירות בדוא"ל בכתובתsupport@kapps.com, ולפעול לפי הנחיותינו כדי שנוכל לאמת את זהותך. אם המידע שאנו מחזיקים עליך אינו מדויק, יש לך הזכות לבקש לתקנו או למחקו, בכפוף למקרים שבהם החוק מתיר לנו או מחייב אותנו לשמור את המידע כפי שהוא.

מחיקת מידע

35. תוכל לבקש למחוק את נתוניך מהדיוור הישיר כמפורט לעיל. במקרים מסוימים, יש לך הזכות לבקש למחוק מידע נוסף. מחיקת המידע תתבצע בהתאם להוראות החוק, לרבות במקרים שבהם איננו זקוקים למידע לצורך מתן השירותים, או להגנת האינטרסים הלגיטימיים שלנו, או לעמידה בדרישות החוק בנוגע לשמירת נתונים, או להגנה מפני תביעות משפטיות.